Storia
Systema S.r.l. nasce nel 1995, come azienda orientata alla vendita end user. Nel tempo, la mancanza di un distributore locale attento ai problemi dei rivenditori, porta l’azienda a specializzarsi in questo campo, per offrire servizi mirati. Nella trasformazione, Systema non ha perso il proprio know how, anzi ha incrementato le sue potenzialità, accrescendo l’esperienza nel mondo networking, incentivata dalle richieste dei propri partner commerciali. Systema è oggi un operatore del mercato della distribuzione di prodotti informatici (hardware e software) che ha saputo creare un sistema flessibile, in grado di anticipare spesso le esigenze del mercato con formule moderne ed efficaci.

Mission
Systema ha scelto di operare solo come distributore e di non effettuare produzione diretta (attraverso l'assemblaggio e la marchiatura di linee di prodotto), per concentrarsi sul rapporto di partnership con i propri clienti, che si avvalgono di una molteplice e duttile capacità di interfaccia dell'azienda.
La consolidata relazione con i clienti ha portato Systema a svolgere anche compiti di consulenza e di assistenza, diventando interlocutore chiave nella filiera distributiva; consulenza ed assistenza sono, infatti, parte strutturale dell'organizzazione di vendita, che prevede un servizio personalizzato per il cliente attraverso risorse dedicate.

Ricerche di Mercato
Systema è in grado di svolgere ricerche di prodotto e di mercato per soluzioni nell’area I&CT, supportando il Cliente in tutte le sue necessità, fino alla consegna del prodotto e alla sua assistenza postvendita.

Vendita Sistemi e Componenti
La capacità di saldare in un'unica proposta una gamma qualificata di prodotti con un'assistenza pre e post vendita unita a servizi d’informazione, produce per Systema un ruolo chiave. Il portafoglio di vendor permette di conoscere il mercato e le sue evoluzioni momentanee e di lungo periodo, in modo da offrire un servizio marketing di qualità. Systema ha poi verso i clienti una duplice forza in termini sia di elasticità sia di efficacia su svariati fronti, che vanno dalla gestione del rapporto finanziario alla logistica; elementi che costituiscono le fondamenta della specificità e del successo della società.

Assistenza tecnica
Molto importante è sicuramente il servizio di assistenza tecnica, gestito in collaborazione con aziende specializzate, per fornire una risposta immediata ed una veloce risoluzione dei problemi. Il magazzino interno, sempre adeguatamente fornito, permette di avere a disposizione ricambi a prezzi competitivi in tempi rapidissimi.

Consegna
Systema è in grado di eseguire le consegne dei prodotti e dei ricambi in tempi brevissimi, generalmente in giornata, per le consegne urgenti, utilizzando mezzi propri o corrieri espressi.

Consulenza Telefonica
È sempre disponibile un servizio di consulenza telefonica on line, sia pre vendita sia postvendita, per fornire supporto immediato alle esigenze ed alle richieste dei clienti.